新冠疫情終將遠離我們，這次疫情既是一次災(zāi)難也是一次鍛煉團隊的機會，我想為你提兩點建議：

第一，等疫情控制住了，找你的團隊一起做一次應(yīng)對疫情的復(fù)盤。

第二，不降低2020年的預(yù)定年度銷售目標，但達成方案可以調(diào)整。

為什么我要做這兩點建議呢？在以下文字中我將從歷史到現(xiàn)在，從思維到執(zhí)行，從廠商到經(jīng)銷商等維度跟你做一些溝通，希望我能夠為你和你的團隊注入一點點正能量！

新型冠狀病毒疫情發(fā)生到現(xiàn)在已經(jīng)過去快一個月時間，最初我們一般人是不是都不太在意這件事？以為跟以往的禽流感、豬流感事件是一樣的，很快就會過去。緊接著，感覺似乎沒有那么簡單，開始擔(dān)憂甚至恐慌，擔(dān)憂自己的健康，也擔(dān)憂自己的企業(yè)和生意。

既然來了這么一個特殊的事件，我就覺得一定要為自己留下些什么！

疫情剛剛開始爆發(fā)那會你的第一反應(yīng)是怎樣的？最先思考的問題、最先做的事情，特別能夠反映你對自己的社會定位、你的格局胸懷、你的經(jīng)驗值、你的知識面、還有你的商業(yè)敏感度。

一定有人說那個時間不是放假、過年了嗎，能做什么呢？

但是我們可以看到那些更成熟的企業(yè)和團隊他們能馬上做出各種反應(yīng)。

此刻，我們可以再次思考，疫情爆發(fā)之初，你最先想到的問題是什么？你的團隊在哪里？你和你的團隊這段時間做了什么？這次疫情將對大家產(chǎn)生怎樣的影響？又怎樣在這次疫情中找到機會？如果你是家居建材廠商接下來應(yīng)該怎么做？如果你是經(jīng)銷商那又應(yīng)該怎么做？

 病毒疫情帶來的不僅只有災(zāi)難 

從世界史的角度看，其實大規(guī)模的病毒瘟疫不是現(xiàn)在才發(fā)生的，就拿14世紀發(fā)生在歐洲的黑死病來說，這場前所未有的大瘟疫奪取了歐洲大陸約2500萬人的生命，占歐洲當時總?cè)丝诘娜种?，其中英國在這次瘟疫中損失了一半人口，甚至維也納全城僅有5個人活下來。

這次瘟疫非常慘烈，但是后來有很多學(xué)者卻將這次瘟疫看作是歐洲中世紀到現(xiàn)代文明的分界線。因為在那之后宗教教會的絕對權(quán)威發(fā)生動搖，人們開始關(guān)心現(xiàn)實，也認識到科學(xué)對人類社會的重要性；西歐的農(nóng)奴逐步涌向了城市，農(nóng)奴制度走向沒落；貴族的階級地位開始下降，資產(chǎn)階級開始崛起，由此推動了歐洲資本主義的萌芽。

▲歐洲中世紀大瘟疫黑死病推動了資本主義萌芽

所以一次有規(guī)模的病毒傳染疫情會給人類帶來災(zāi)難，但同時也推動社會的進步。很多人對2003年非典疫情記憶猶新，現(xiàn)在來看非典疫情總體的影響雖不及這次新冠疫情帶來的影響嚴重，但實實在在推動我國社會治理的進步。主要體現(xiàn)在政府更加重視公共安全，在經(jīng)費方面為公共安全支出權(quán)重更大，政府執(zhí)法的透明程度也有大幅提高。

而這一次新冠疫情，對社會治理的拷問更是強烈。

首先是疫情的決策和預(yù)警機制，八位醫(yī)生早就懷疑有新的SARS發(fā)生，但是沒有得到?jīng)Q策層的重視和響應(yīng)，特別是在其中一位醫(yī)生因為染病不幸去世的那天晚上，民憤達到了頂點。

通過這件事情還說明在新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，上層所慣用的民意“疏導(dǎo)”方法完全失靈。還比如紅十字會等慈善結(jié)構(gòu)管理流程的問題在這次疫情中也暴露無遺等等。過去就一直存在的社會問題，在通過這次極端事件，被強力積壓和不斷放大之后，我們是可以期待社會治理整體來一次大進步的。

從社會再到企業(yè)，我們知道2003年的非典搞掉了很多企業(yè)，但也成就了很多公司，甚至還有這樣的說法：如果沒有非典發(fā)生就沒有現(xiàn)在這么優(yōu)秀的阿里巴巴。當時阿里巴巴的規(guī)模還比較小，核心員工染病，一半員工被隔離，在這種情況下公司能夠挺過去，背后肯定是發(fā)生了不少故事。

是的，短時間讓經(jīng)濟受到影響，同時又推動了消費互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。過程還讓很多企業(yè)的危機應(yīng)對能力得到了很好的實戰(zhàn)加強，從而提升了企業(yè)的整體管理水平，這也是我在這里想說明的重點。疫情會倒逼社會治理的進步，而企業(yè)是社會的重要組成部分。

▲馬云爸爸之所以成為爸爸，非典反倒成了磨刀石

 看疫情爆發(fā)之初，他們做了什么？

優(yōu)秀的、打過硬仗的團隊在這次新冠疫情中體現(xiàn)了他們的格局和敏銳度。

1月28日萬達率先宣布為旗下所有萬達商業(yè)物業(yè)入駐商戶減免租金1個月，總共免租金額超過40億，被稱為“中國好房東”。萬達免租的成本足夠大，但是也博足眼球，是一次完美的社會營銷，更重要的是為市場帶了好頭，因此刮起了全國“免租”風(fēng)潮。

隔日我們家居行業(yè)的龍頭企業(yè)紅星美凱龍跟進，也宣布免房租一個月，紅星的動作我認為不算太快，也不算太慢，與他家居行業(yè)大公司的身份還是相符的。

如果說萬達、紅星是“舍”，那還有一些企業(yè)是在“取”，在大災(zāi)大難面前的確有很多企業(yè)難度過危機，所以如果能夠第一時間想辦法進行社會公關(guān)，在社會尋求援助也是疫情當中的正經(jīng)事。

1月31日，著名的餐飲品牌“西貝”的老板賈國龍發(fā)出了一篇文章，說西貝的現(xiàn)金流已經(jīng)支撐不了三個月。

我不知道這個賈老板當時寫這個篇文章真正的用意是什么，但是他最起碼達成了兩個最重要的結(jié)果，一是社會關(guān)注反響強烈，品牌效益放大。很多人紛紛留言，等疫情過后會第一時間到西貝去吃一頓。第二個結(jié)果是文章發(fā)出一個星期后，浦發(fā)銀行給了西貝4.3億授信，其中1.2億在2月7日已經(jīng)到賬。你看災(zāi)難來臨的時候，有人在捐助，有人在“哭喊”，但結(jié)果都是好的。

疫情當中還有一家企業(yè)的表現(xiàn)也特別亮眼，那就是字節(jié)跳動，是今日頭條和抖音的母公司。他除了疫情期間捐款捐物的大愛之舉之外，最亮眼的還有兩件事情。

花6個億購買了《囧媽》的播放版權(quán)，讓中國人看到了2020年唯一的一部賀歲檔電影。

1月23日武漢封城，疫情進入全國戒備狀態(tài)，所有電影院停業(yè)，所有賀歲檔電影的計劃落空。這個時候字節(jié)跳動快速決策，6億的項目從決策、談判、技術(shù)對接到上線只用了三天左右的時間。

我們要知道，他們公司跟我們大部分的公司是一樣的，都處于休假的狀態(tài)，當我們了解到他們的企業(yè)文化和組織形式的時候，我就可以理解能夠在這種特殊情況下，快速做這樣的項目決策是由它的管理體系做支撐的，包括快速決策體系、遠程協(xié)同方式和去中心化組織形態(tài)。

字節(jié)跳動做的第二件事是疫情期間推出了“飛書”遠程辦公軟件。

這個軟件其實他們早就開發(fā)好了，只是在疫情之下及時補充了一些新功能，比如“線上辦公室”和“健康打卡”等。這個產(chǎn)品的爆紅，體現(xiàn)了我們經(jīng)常說的一句話“機會是留給有準備的人的”，大機會不常用但是準備要常在。

▲免費的囧媽你看了嗎？

之所以列舉大公司的例子，就是想讓大家的視角先站高點！在疫情中這些公司反應(yīng)快、表現(xiàn)亮眼不全是偶然現(xiàn)象，也是因為他背后的價值觀和組織給予支撐，是必然的！

如果我們不能像以上大企業(yè)做這些大事件，最起碼我們可以做一件事情，那就是：“聚人氣”，要聚團隊員工的人氣，聚供應(yīng)鏈上下游的人氣，特別是還要聚經(jīng)銷商的人氣。其實在家居行業(yè)，在我們身邊有很多企業(yè)做得也非常優(yōu)秀。

有很多家居品牌在第一時間對話員工和經(jīng)銷商，積極表態(tài)，冷靜分析當下疫情對企業(yè)的影響，并且判斷出突破困境的策略和方法，再者在政策上給予實際的減負，真正給了全國經(jīng)銷商一劑強心針。這就很好地團聚了經(jīng)銷商的人氣，團結(jié)上下一心，共度艱難。

做企業(yè)也是以人為本的，磨練好團隊內(nèi)功，能發(fā)揮出企業(yè)的最佳狀態(tài)。

 疫情“擠壓”出家居企業(yè)的新本事 

前面分享了各行各業(yè)快速反應(yīng)的優(yōu)秀行動表現(xiàn)，那么，這次疫情還將給我們家居企業(yè)帶來什么？

疫情之初你的第一反應(yīng)體現(xiàn)了你和你企業(yè)的成熟度，順著這條線我們還可以繼續(xù)思考和分析。大家應(yīng)該知道，在這次疫情后我們家居行業(yè)的頭部企業(yè)表現(xiàn)將依然堅挺，他們甚至可能因為疫情再次擴大自己的市場份額，因為疫情后市場將對品牌的渴求度更高。我認為頭部企業(yè)的優(yōu)勢主要在于市場運營，現(xiàn)在產(chǎn)品逐步趨于同質(zhì)化，運營才是將來的競爭力。接下來說幾個對于廠家的建議：

① 家居廠商要增強經(jīng)銷商服務(wù)意識，企業(yè)的運營能力就體現(xiàn)在經(jīng)銷商服務(wù)能力上

對于很多中小企業(yè)，在市場費用有限的情況下，要提升運營能力就是要強化經(jīng)銷商的服務(wù)能力。這次疫情也充分體現(xiàn)了這一點，對于經(jīng)銷商來說能力強的企業(yè)渡過難關(guān)就快，因此能看到頭部企業(yè)很快就能跟經(jīng)銷商信息打通并且建立信任。比如尚品宅配2月22日在直播平臺開啟了超級直播團購活動，5小時的直播，預(yù)估提前鎖定4億元的銷售額。

但還有很多企業(yè)在這個時候根本就得不到經(jīng)銷商的響應(yīng)，縱然有想法和策略但也無法實施，因為過去就沒有得到經(jīng)銷商的充分信任。

提升經(jīng)銷商的服務(wù)能力，首先得從意識上明確我們不是要去管理經(jīng)銷商，而是要去服務(wù)經(jīng)銷商，經(jīng)銷商不是我們的員工，是我們平等的合作伙伴。面對經(jīng)銷商是一種市場行為，我們要想明白我們面向市場的核心競爭力是什么。要將我們下一步提升的重點放到服務(wù)渠道、賦能渠道上，而不是單方面想去操縱渠道。

② 廠商要提升線上化能力，體現(xiàn)在組織、營銷、服務(wù)的線上化

為什么要線上化呢？大家來想一下，樂觀估計疫情大概在五月份結(jié)束，我們經(jīng)銷商的店面三月份會陸續(xù)開業(yè)，但消費者的心理陰影將延續(xù)3-6個月時間，也就是說接近半年時間消費者會排斥線下，非迫不得已不會往線下跑。

如果用這半年到一年時間被迫逃離線下，那消費的習(xí)慣可能就這樣改變了。大家也聽說過一句話：21天就改變一個習(xí)慣。消費者以后就不再那么依賴線下，線下賣場可能就沒有引流功能，只有體驗的作用了。所以，如果我們的廠商和經(jīng)銷商沒有線上運營能力，其實就代表沒有了企業(yè)運營能力。

線上化第一步是組織線上化。組織線上化得給幾個建議，公司不要再用個人微信聊公事了，要用釘釘或者飛書等專業(yè)辦公軟件。比如我們要開一個線上會議，如果不是用常用的溝通軟件中自帶的會議功能，而是要另外找一個新的會議軟件就非常麻煩，團隊就感受不到線上辦公的便捷和樂趣，線上辦公就推行不起來。

而線上辦公不僅僅是將工作拿到家里去做這么簡單，更重要的是提升團隊的協(xié)同和相應(yīng)速度，甚至是一種年輕一代的工作文化。

企業(yè)線上化還包括營銷線上化。比如現(xiàn)在有的企業(yè)制作了某個營銷素材，僅僅只是給到經(jīng)銷商讓他們自己隨便去發(fā)，沒有數(shù)據(jù)追蹤不是真正的線上化。還比如，疫情發(fā)生的這段時間，我們突然發(fā)現(xiàn)各種各樣的直播一下子多了起來，去年我在我的《黃金100秒》中分享了直播的趨勢，那時有人還覺得跟我們家居行業(yè)離得還比較遠，但是這段時間我們突然發(fā)現(xiàn)身邊已經(jīng)有很多人在做了。

其實直播的平臺和工具以后會越來越多，用哪個平臺都沒有太大關(guān)系，但是你直播什么內(nèi)容才是最重要的。特別還說一點，直播最好是企業(yè)老板自己親自出鏡，沒有人比老板更了解品牌，沒有人比老板更能代表自己的品牌。這是新時代的需要，產(chǎn)品同質(zhì)時代，我買誰的產(chǎn)品、我加盟哪個品牌，跟我喜不喜歡這個創(chuàng)始人和這個創(chuàng)始人的價值觀有很大關(guān)系。

大家也留意一下最近格力的電視廣告，疫情期間格力的廣告語直接改為“買格力就到董明珠的微店”，強調(diào)了“董明珠的店”，為什么這樣做？這是在縮短消費者的決策周期和降低決策成本，信任一個人就夠了，閉著眼睛買。所以當下那些“會說”的老板在營銷方面就挺占優(yōu)勢的，如果還欠缺這方面能力的老板也要加緊補課，小視頻和直播將推動家居營銷的線上化，每一位老板都要培養(yǎng)自己的“鏡頭感”。

▲董小姐的店

總結(jié)一下，營銷線上化對品牌企業(yè)來說，重點是提升自己生產(chǎn)營銷內(nèi)容的能力，不是技術(shù)。技術(shù)一定有專業(yè)機構(gòu)來提供，每個品牌廠商除了能夠生產(chǎn)家居產(chǎn)品，還要成為廣告公司、影視公司、公關(guān)公司。并且這些能力請第三方公司也代替不了的，等這一波下來，企業(yè)與企業(yè)之間就會再次拉開距離，有一些企業(yè)將會像當年非典時的“TATA們”一樣逆勢崛起。

③ 家居廠商要精耕細作做招商，經(jīng)銷商資源將更加稀缺

家居廠商不能再走過去“流水線模式”招商路子了，讓經(jīng)銷商來了又走，應(yīng)該精耕細作。疫情一定會“洗掉”一部分經(jīng)銷商，新開店的經(jīng)銷商的數(shù)量比以前將進一步減少，經(jīng)銷商加盟的決策也將更加謹慎。對于意向經(jīng)銷商我們不能太心急，要慢慢聊，慢慢養(yǎng)。

以上等等的做法就是準備將困難考慮得充分一些，多找可能性。

廠家要做好“準經(jīng)銷商”的微信運營體系。這里特別建議一下要讓所有的招商經(jīng)理用公司分配的微信號，要給他們發(fā)手機補貼電話費，如果微信不是公司分配的，當員工離職將造成很大隱性損失。

如果你加的微信多，對營銷推廣的便利性將會超過你的想象。比如微信已經(jīng)上線了“騰訊直播”，騰訊直播就是直接面向微信端的，微信粉絲足夠多才玩得起來。

雖然意向簽約到真正開店還存在不確定性，但是這種方式相比較于其他方式是非常劃算的，這樣的線上招商會可以反復(fù)做，無論是大品牌還是小品牌都可以操作。關(guān)鍵是要會用微信蓄客、養(yǎng)客，還需要將自己的品牌賣點梳理好并且在執(zhí)行中一以貫之。

通過這樣分析，大家還可以感受到我們經(jīng)常說的增強品牌的運營能力、提升運營的線上化水平，這些并不是所有都是高難度、高投入，主要還是老板自己得深刻了解趨勢，從小事情一點一點地做。我覺得中小品牌往后的競爭機會也就在這，不需要大資本投入也可以建立好品牌。但話又說回來，意識的改變又是最難的。

 家居經(jīng)銷商借機逆勢轉(zhuǎn)型升級 

企業(yè)要做的還有很多，而經(jīng)銷商可以做的也不少。

經(jīng)銷商是家居產(chǎn)業(yè)鏈里最重要的一環(huán)，同時經(jīng)銷商也是比較弱勢的群體，行業(yè)對經(jīng)銷商的實際支持和賦能比較有限，90%的經(jīng)銷商正處于孤立無援的處境（這點品牌方可能不認可）。我估計很多經(jīng)銷商對這次疫情的影響是沒有評估能力的，以為只是延遲開店了而已。

其實這次疫情對經(jīng)銷商的影響也非常大，有一部分經(jīng)銷商可能會就此永久關(guān)門。不是因為賣場不能開市而關(guān)門，是因為本來經(jīng)營意識和能力就不行，之前的生意就不好，這么一波下來就直接給了個了斷。經(jīng)銷商接下來應(yīng)該認真思考一下，怎樣讓自己的店面和公司來一次轉(zhuǎn)型和升級。需要從這幾個方面考慮轉(zhuǎn)型升級：

① 業(yè)務(wù)聚焦，能力聚焦

通過我身邊熟悉的一些經(jīng)銷商做了解，很多都做了多個項目的生意，有做家居還做餐飲，在家居領(lǐng)域又做櫥柜還做地板和墻紙。我不能說這樣完全是錯誤的，畢竟很多經(jīng)銷商多品牌經(jīng)營是非常成功的。但是要量力而行，如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己有吃不消的感覺就應(yīng)該停下來，砍掉自己不賺錢、不擅長的品類和生意，節(jié)省成本支出。

這樣說還有一個原因，未來市場和消費者對專業(yè)的要求越來越高。

一門生意咋一看覺得比較簡單，不就是裝個柜子嗎？沒什么難度，但是真的要將一個服務(wù)琢磨透還是非常不容易的。

我自己家里過去一年多時間也經(jīng)歷了裝修，所有的品類我都經(jīng)手了，所有的麻煩事我都走過一遍。從一個消費者的角度覺得服務(wù)商還是欠缺專業(yè)，不是產(chǎn)品不專業(yè)就是設(shè)計不專業(yè)，或者服務(wù)不專業(yè)。基本都缺乏一個跟業(yè)主可以說得明白的服務(wù)流程，項目的第一責(zé)任人是誰？遇到什么情況由誰來解決？項目已經(jīng)進入到哪個階段了？每個工藝可能出現(xiàn)的效果偏差是怎樣的等等。

② 做社群營銷，打造私域流量

客戶能從哪里來，也決定了市場份額能做多大。

因為這次疫情將改變消費者的消費習(xí)慣，也就說近一年時間甚至更長時間，線下自然流量將幾乎為零，這種情況我們門店的流量將從哪里來呢？那只有從線上來，但是線上也有兩條路：公域流量和私域流量。

公域流量是從類似天貓、京東這些平臺獲得流量，或者說別人賣給你、分發(fā)給你的，并不是你能長期擁有的流量。很顯然公域流量并不適合我們家居經(jīng)銷商，一是我們沒有足夠的錢去購買這些流量，即便有錢但我們只做區(qū)域市場，也沒有必要上這么的大平臺。

對家居經(jīng)銷商來說，適合我們的還是私域流量。私域流量是屬于自己的流量，但私域流量的源頭可能也來自公域，比如以前店面引流來的，小區(qū)做了推廣來的客流，還包括各種其他廣告形式來的。

建立私域流量主要分為幾個步驟：吸粉、養(yǎng)粉、轉(zhuǎn)化、裂變，私域流量的重要載體是微信體系，包括微信號、朋友圈、微信群。

同時我自己還總結(jié)了家居門店私域流量的解決方案是：微信社群+好工具+好內(nèi)容。

吸粉簡單說就是加微信號，每個店面可以各種不同的來路。但是關(guān)鍵要用公司的微信進行工作，避免店員離職導(dǎo)致粉絲和客戶資源浪費。

另外需要將加微信作為店面的一個考核指標之一，前期多獎勵，加一個準客戶微信獎勵多少錢，這個獎金一定給得值得。

老客戶、新客戶、詢過價格的、甚至已經(jīng)跟別家成交了的客戶都可以加進來。有人疑問，跟別人成交了還加進來干嘛呢？如果你社群做得好，這個客戶還可以二次消費，也可以跟你轉(zhuǎn)介紹，還可以跟下游商家去交換流量。

再說養(yǎng)粉其實主要的途徑就是要做好內(nèi)容，好內(nèi)容包括什么？包括高質(zhì)量的裝修資訊、案例展示等等，還包括你個人有趣的地方。目的是讓受眾感覺到你很專業(yè)還很有趣，不會拉黑你、不會退你的群，喜歡關(guān)注你，這些都需要內(nèi)容。客觀來說，如果要將內(nèi)容做好，還需要得到廠商的支持，畢竟經(jīng)銷商身單力薄能力有限。

關(guān)于轉(zhuǎn)化我覺得對我們線下經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)不算太大，這是經(jīng)銷商們在終端長期練就的基本功，只是得說明如果要高效率的客戶轉(zhuǎn)化，那是需要依靠新的線上工具的，比如直播帶貨等。

至于裂變，本來我們家居產(chǎn)品是低頻的消費品類，粉絲的裂變是有難度的。但是我們換個角度來思考，雖然我的粉絲和用戶裂變的效率低，但我們的客單值高，如果一個客戶能轉(zhuǎn)介紹一個客單值非常大的那效益還是不錯的。我們就想怎么可以讓用戶推薦和轉(zhuǎn)介紹，那就需要有粉絲或者用戶的基數(shù)。

另外一方面是需要有線上的裂變工具，口口相傳比較困難，如果有營銷系統(tǒng)和工具記錄數(shù)據(jù)就方便很多，這個問題在下文介紹的經(jīng)銷商變革的第三方面：線上工具使用進行說明。在裂變方面恒大賣房子現(xiàn)在也這么做的，大家可以參照一下。

③ 線上工具的使用是這一次經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級的重要途徑

家居行業(yè)營銷效率還比較低，其重要的問題體現(xiàn)就是營銷沒有線上化。這兩年市面上有些互聯(lián)網(wǎng)公司推出了一些家居門店的營銷小程序和APP，但還是難見到非常切合這個行業(yè)的解決方案。

這里面我個人有兩個看法，一是系統(tǒng)開發(fā)的理念要符合我上面說的一個重要原則，廠家提供的不應(yīng)該是管理經(jīng)銷商的系統(tǒng)，而是服務(wù)經(jīng)銷商的系統(tǒng)，如果是管理經(jīng)銷商這就注定玩不起來，誰都不希望被管理。

另外一方面家居產(chǎn)業(yè)的上下游更需要建立的是“營銷供應(yīng)鏈”或者叫“內(nèi)容鏈”，而不應(yīng)該老盯在“產(chǎn)品供應(yīng)鏈”或者叫“物流鏈”上面。因為經(jīng)銷商端其實并不缺供貨商，而是缺營銷服務(wù)商。關(guān)于這個問題，希望以后還有機會專門與行業(yè)專家進行討論。

對疫情后經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和升級，主要是要建立自己的私域流量做社群運營，要將客戶開拓和客戶服務(wù)建立在微信之上，不是建立在實體店面之上，每一個微信都是一個最小的經(jīng)營單位。

還需要借助線上工具，要建立自己的微店系統(tǒng)、客戶引流系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)。同時社群運營和線上系統(tǒng)都將涉及一個共同的部分就是“營銷內(nèi)容”，經(jīng)銷商自己要做內(nèi)容，同時更需要依靠廠商品牌方為所屬經(jīng)銷商提供營銷內(nèi)容的賦能。

這里就跟上面說到的廠家需要提升運營能力形成了閉環(huán)，也正是未來的競爭力所在。

 寫在最后的話 

我要給每一家企業(yè)和每一位老板兩個建議（無論你是廠商還是經(jīng)銷商）。

第一個建議：等這次疫情控制住了，等你企業(yè)的開工都安排穩(wěn)妥了，找你的團隊成員一起做一次應(yīng)對這次疫情的復(fù)盤。

其實這篇文章就是一個復(fù)盤的執(zhí)行邏輯結(jié)構(gòu)，對疫情本身的分析，對社會的影響，優(yōu)秀企業(yè)或者同行的優(yōu)秀表現(xiàn)解讀，企業(yè)本身的影響和機會，以及經(jīng)銷商的影響和機會。

第二個建議：不降低2020年的預(yù)定年度銷售目標，但達成方案可以調(diào)整。

我們家居行業(yè)跟餐飲、旅游等行業(yè)不一樣，市場蛋糕不會因為疫情減少多少，只是消費會滯后了些。這個挑戰(zhàn)當然是比較大的，但是市場正處于轉(zhuǎn)型，如果最終能夠達成目標，我們得到的將不僅僅是銷售和利潤，更重要的是企業(yè)逆勢升級，獲得了新的競爭能力。

以上的內(nèi)容是引導(dǎo)大家做一些思考和分析，我總體想說的意思是我們還有很多機會和空間，我們可以找到很多解決方案。有的問題本來就存在，也需要思考解決，現(xiàn)在只是被放大了。

這次疫情一定讓市場和社會將做出很多改變，各行各業(yè)一定有些企業(yè)將倒閉，但也有一些企業(yè)將變得更加強大。

每一個成功企業(yè)在發(fā)展中都遇到過自己的劫，過了這個劫企業(yè)就蛻變了，比如2003年非典時期的阿里巴巴，還比如2019年中美貿(mào)易戰(zhàn)中的華為。而2020年的新冠疫情對我們來說也是一個“劫”，通過這個劫來打磨我們的團隊，驗證和強化我們的企業(yè)文化，升級我們的業(yè)務(wù)能力。

好好復(fù)盤一下，千萬別“浪費”了這次疫情！